Quelques semaines après son entrée fracassante sur le marché de la téléphonie mobile, Free Mobile suscite toujours de polémiques que ce soit au niveau des opérateurs concurrents ou parmi les consommateurs. Cette fois-ci, c’est la qualité du réseau ainsi que des problèmes d’autonomie sont montrés du doigt.
Fréquentes pertes du signal
À peine deux semaines après le lancement du réseau Free Mobile, les retours utilisateurs iPhone affluent. Premièrement, il y a le problème de perte de la connexion Internet de l’appareil qui oblige son utilisateur soit à le redémarrer, soit à passer en mode avion pour pouvoir rester connecté. Ensuite, il y le problème d’autonomie engendré par la recherche quasi permanente du réseau Free Mobile ou Orange. Il faut savoir que lorsqu’un téléphone capte mal le réseau, il fait travailler automatiquement son antenne, ce qui entraine une surconsommation de la batterie.
Posté par lolo66, le 29 janvier 2012 :
N’importe quoi !!! devis que j’ai activé ma puce free je suis plein pot en rception partout !!! avant avec SFR j avais une barrette et encore la boutique sfr du centre commercial ou j’étais a PEPRIGNAN ne rcevais meme pas leur propre rseau dans la boutique :!!!! une honte !
je pense que ceux qui ont ce type de souci l’avaient deja avant !!! a boen entendeur…
Posté par martin, le 29 janvier 2012 :
C’est une honte de pondre un torchon pareil!
Pour ma part j’ai un iphone 4S et Free, tout fonctionne correctement , je dirais même mieux pour être honnête je capte mieux qu’avant .
Il y déjà tellement de chose intéressante à trouver chez les opérateurs actuels!Pourquoi l’Arcep ne fait rien quant aux discours que tiennent les conseillers de SFR leur clients?
De la publicité mensongère on me parle d’iphone a 179€ le moins cher qu’on puisse trouver auquel se rajoute 55€/mois sur 24 mois pour 2h de tel sms et web…après un petit calcul en reprenant les propo
de la conseillère je me rend compte que SFr et en fait à 1500e pour 2 ans quand Free est à 1080€, et cela pour un iphone 4S et forfait illimité, donc rien à voir avec la formule de chez sfr. Du coup ça m’a
tellement gonflé que j’ai demandé à résilier et à payer 150€ de résiliation qui me seront vite remboursés(4/5mois) pour aller chez Free et opter pour une formule à 15.99€TTC . Pour le mobile j’ai préféré les
bonnes occasions en état neuf sur http://www.mobileoccasion.net et comme d’autres lecteurs j’ai pu y trouver un mon fameux Iphone 4s pour 470€. Pour moi le calcul a été vite fait, et terminé les engagements à la c..
Posté par kagou, le 29 janvier 2012 :
On se calme. J’étais chez SCT sur réseau Bouygues. Le fait de passer chez Free à très nettement diminué mon autonomie. Je confirme également le problème de perte du Net. Toutes les barres à fond, mais … pas de net. Quelques problèmes à régler je suppose.
Posté par cdkdk, le 29 janvier 2012 :
soyons sérieux…c’est du grand n’importe quoi….L’iphone 4S a un problème d’autonomie faible et inégale d’un jour à l’autre quelque soit l’opérateur…
Posté par julien, le 29 janvier 2012 :
Bonsoir à tous,
je fais part de mon expérience free mobile.
Je ne suis pas satisfait du tout et il doit y avoir des réglages à effectuer.
premièrement, autonomie baissée sur mon sgs2 d environ 30%. Avant il tenait une journée en 3g maintenant une quinzaine d heures..
ensuite la qualité du réseau est exécrable, pertes etc… je me pose des questions car je captais la 3g de mon domicile et maintenant plus rien alors qu’ils sont en itinérance.
merci free d’avoir fait bouger les choses comme cela. Personne est parfait. Mais de gros problèmes à régler. En tout cas j espéré que free continuera d innover dans le monde virtuel.
Posté par dimai78, le 29 janvier 2012 :
Bonsoir,
c’est simple, si vous habitez dans une ville/région/département ou le réseau Orange et très bon, il n’y a pas de raison qu’il y est des problèmes de connexions, en revanche si le réseau et mauvais, vous avez des chances de rencontrer quelques problèmes avec Free !
Posté par gilles, le 29 janvier 2012 :
Je confirme les propos sur l’itinerance, si vous êtes dans une zone mal couvertes par orange, ça n ira pas.. sinon le réseau en 3g+ est nikel, quand vous êtes dans une zone… ils font de l’intox les vendeurs des boutiques… ils veulent vendre leur forfait couscous boulettes.. et la vaches a lait c’est vous… en batterie sur mon SE arc s, j ai pas vu de boulversements..
Posté par Corwar, le 30 janvier 2012 :
Avant de vous enflammez à parler de torchon, verifiez les sources, c’est sur le forum Univers Freebox qu’est né ce soucis, et remonté! Bien que nous soyons des defenseurs de Free, nous sommes tout de meme impartial et le probleme existe et est bien reel. Les perte de connexion en sont le point noir, et de ce fait, la recherche de reseau etant « continuelle » pour beaucoup, il est vrai que la batterie en est malmenee et pas que sur iphone.
Et pour votre info, et culture… Ce n’est pas parce que vous etes chez Free et n’avait aucun soucis, que nous parlons de la meme chose. Vous pouvez tres bien dans votre ville ne pas avoir d’antenne Free (reseau Free(3G) en selection manuelle) et etes donc sur celui d’orange (noté Free) qui a beaucoup moins de soucis, et qui est pour nous une solution provisoire au desagrement rencontré.
Posté par iPhone et free mobile = bof | Telephone – cher .com, le 30 janvier 2012 :
[...] Autre effet secondaire de ces pertes de réseau à répétition, c’est une autonomie de la batterie fortement réduite, comme l’indique le site iPhonFun. [...]
Posté par BLOPBLOP, le 30 janvier 2012 :
PROBLEME RESOLU POUR MOI DEPUIS CE MATIN TOUT VA MIEUX LE HANDOVER SE FAIT PARFAITEMENT PLUS DE PERTE DE 3G C NICKEL! 70 KM FAIT ET PAS UN SEUL DECROCHEMENT RESEAU MERCI FREE
Posté par Patoche, le 31 janvier 2012 :
Je confirme, la batterie ne tient pas une journée en utilisation intensive, j’ai dû paramétrer pour optimiser l’énergie. Du coup, je prends toujours un chargeur avec moi…
Posté par ts63, le 31 janvier 2012 :
Effectivement sur mon Samsung Galaxy S2 l’autonomie a plongé de 80% depuis que je suis chez Free. J’habite en centre ville d’une grande agglo, et je ne capte même plus à l’intérieur de mon domicile… Je ne vais pas attendre des semaines comme ça, ils attendent quoi pour allumer leurs antennes.
Posté par Joan, le 1 février 2012 :
Bonjour,
En vérité le problème survient lorsque l’utilisateur Free capte des antennes Free et Orange, le réseau est paramétré pour préférer ce connecter aux antennes Free même si elles ce situe loin comparé aux antennes Orange, afin de ne pas payer des communications à Orange.
Si vous captez très bien les antennes Free aucun problèmes.
Si vous captez aucun antenne Free et très bien les antennes Orange aucun problèmes.
Si vous captez très bien les antennes Orange mais aussi une antenne Free loin le téléphone ira sur l’antenne Free au détriment de l’autonomie.
C’est un problème qui ce résorbera quand Free aura atteint une couverture correct (80% min) de la population française ou un changement des réglage de la part de Free mais cette fois au détriment de son chiffre d’affaire.
Je tiens à préciser aussi que Free a très peu innové en ce qui concerne les avancées technologique mais beaucoup en marketing et à cassé les modèles économique.
Posté par jojo, le 2 février 2012 :
Joan a très bien résumé, pour ma part J’ai l abonnement free et est en possession d’un samsung g2 et je n’ai aucun problème, j’habite en région parisienne.
Posté par eric, le 3 février 2012 :
jai un iphone 4s avec free ses super le capte encore mieux kavent, jai fé tout les opérateur ou presque et free a une vitess de chargement de la page internet extrement rapide (plus que orange qui eter deja tres rapide) moi je dit tester les choses par vous meme ne vous fiez pas a toute les critiques du net.
Posté par emscop, le 3 février 2012 :
Tout est ici : http://www.aduf.org/archives/pdf/1994.pdf
Perso je suis mal placé, autonomie en veille réduite de 50%, c’est la loose.
Posté par andrfilipev2, le 12 février 2012 :
Moi aussi je suis chez Free avec un iPhone 4S.
Effectivement, le réseau 3G se barre souvent et se met en Edge, des fois les barres de réseau disparaissent carrément.
En ce qui concerne la perte d’autonomie, elle n’est pas énorme (5% environ chez moi)
Posté par Pierre, le 6 mars 2012 :
J’ai switche de bouygues a free a la premiere heure. Sur mon iphone 4s l’autonomie a bel et bien fondue comme neige au soleil. En 20 min de surf et mail, j’ai perdu plus de 10% de niveau de batterie. Je ne trouve pas ca normal. Alors que ceux qui crient au loup devant de simples faits que certains utilisateurs ont simplement constatés feraient mieux de se calmer 5 min, c’est juste completement cretin comme attitude.