Crash d’application: Apple explique comment résoudre le problème

Apple a récemment mis à jour un billet sur le site officiel pour le support, qui parle de la fermeture soudaine de certaines applications sur l’iPhone. Les utilisateurs se plaignent de plus en plus de crash soudain d’applications AppStore. Lisez la suite pour savoir comment régler le problème.

Il est possible que les applications sur iPhone ou iPod touch se ferment de façon inattendue car l’appareil est en cours d’exécution de la mémoire. Cela ne signifie pas que la quantité de données stockées sur le périphérique est excessive, mais simplement que d’autres programmes utilisent de la mémoire de manière intensive.

Quelques exemples de ce problème :
- Si sur Safari sont ouvertes de nombreuses pages Web, Safari se bloque et retourne à l’écran d’accueil
- Lorsque vous écoutez de la musique ou des podcasts, ou quand vous jouez à un jeu.
- Lorsque vous utilisez Safari, et vous lancez « iPod » cela peut échouer.
- Crash d’applications achetées sur l’AppStore qui se referment immédiatement après un simple clic sur l’icône.

Voici comment résoudre le problème :
- Éteindre puis rallumer l’iPhone ou l’iPod, puis ouvrez l’application que vous utilisez. Pour allumer ou éteindre l’iPhone ou l’iPod Touch, maintenez la touche « Power » enfoncée pendant quelques secondes.
- Dans Safari, essayez de minimiser le nombre de pages / fenêtres ouvertes, fermez les fenêtres de Safari qui ne sont plus utile.
- Évitez d’ouvrir ou surfer sur les sites Web qui comportent de grandes images.
- Lorsque vous n’utilisez pas « Maps », pensez à la fermer.
- Utilisez iTunes pour mettre à niveau vers la dernière version du firmware (3.1.3) pour iPhone ou iPod touch (ne PAS mettre à jour pour ceux qui ont besoin du désimlock).

Enfin, dans le cas de fermeture d’applications achetées sur l’AppStore, vous devez lire ce document.